Die Garantie auf elektrische Produkte gilt für 2 Jahre ab dem Lieferdatum. Wenn ein elektrisches Teil des Geräts während der Garantiezeit defekt ist, erhalten Sie von uns kostenlos ein Ersatzprodukt.

Die Garantie gilt nicht im Falle von:

- Physischen Schäden

- Abnutzung durch Gebrauch

- Schäden, die aus falscher, unangemessener und fahrlässiger Verwendung des Artikels entstehen

Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@twinnytube.de und fügen Sie ein Video bei, aus dem eindeutig ersichtlich ist, dass das Produkt nicht funktioniert (eingeschaltet, aufgeladen, an das Stromnetz angeschlossen...).

Wenn Sie den Fehler nicht mit einem Video nachweisen können, werden wir Sie bitten, das Produkt an uns zurückzusenden, damit wir es überprüfen können.

Die Portokosten für die Retoure muss der Kunde leider selber tragen, unfreie Pakete werden nicht angenommen.