Wenn Sie nicht alle bestellten Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt des Pakets mit dem unten stehenden Formular.

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Wenn Sie die Gebrauchsanweisung befolgt haben und das Problem immer noch besteht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@twinnytube.de und fügen Sie ein Video bei, aus dem eindeutig ersichtlich ist, dass das Produkt nicht funktioniert (eingeschaltet, aufgeladen, an das Stromnetz angeschlossen...).

Wenn Sie den Fehler nicht mit einem Video nachweisen können, werden wir Sie bitten, das Produkt an uns zurückzusenden, damit wir es überprüfen können.

Die Portokosten für die Retoure muss der Kunde leider selber tragen, unfreie Pakete werden nicht angenommen.